Somos uma start-up portuguesa apaixonada pelos nossos amigos de quatro patas. Todos os nossos produtos foram criados a pensar nas necessidades que fomos sentindo ao longo do tempo e na procura constante por produtos originais e de qualidade para os nossos patudos. 

Envie-nos um email para info@paw-it-up.com

Quem nos conhece sabe que ficamos derretidas com as vossas fotografias, por isso... não evite bombardear-nos com fotografias a usar os nossos produtos!

Para ter a oportunidade de aparecer nas nossas redes sociais, deve:

- Seguir-nos no instagram @pawitup

- Publicar fotografias com os seus produtos da Paw It Up!

- Identificar-nos nas suas fotografias @pawitup e utilizar o hashtag #pawitupstyle

Não perca todos os nossos lançamentos, parcerias, novidades, e muito mais:

Instagram: @pawitup

Facebook: @pawitupfbrand

Obrigada pelo seu interesse! Se quiser tornar-se um revendedor Paw It Up! ou sugerir uma loja, envie-nos um e-mail para info@paw-it-up.com.

Coleiras: Achamos muito importante medir corretamente o pescoço do seu cão antes de selecionar o tamanho, pelo que encontrará um botão de guia de tamanhos em cada página de produto com um guia sobre como fazê-lo.

Arnêses: Consideramos muito importante medir corretamente o pescoço e o peito do seu cão antes de selecionar o tamanho, pelo que encontrará um botão de guia de tamanhos em cada página de produto com um guia sobre como o fazer.

Verifique o nosso guia de tamanhos aqui ou envie-nos uma mensagem / e-mail que teremos todo o gosto em ajudar 

Os nossos produtos estão divididos em duas coleções: Handwoven e Timeless.

A  coleção Handwoven, o tecido (macramé) é feito no México pelas nossas artesãs com fio de algodão e o acabamento do produto é feito em Portugal com metais em ferro e pele italiana. 

A coleção Timeless é 100% feita em Portugal com metais em aço inoxidável/latão e pele italiana.

Verifique os cuidados a ter aqui ou envie-nos uma mensagem / e-mail que daremos os melhores conselhos.

As páginas dos produtos contêm muitas informações úteis, incluindo fotografias, características e guias de tamanho. Ainda tem dúvidas? Envie-nos um e-mail para info@paw-it-up.com se tiver alguma questão.

Não. Os nossos produtos são 100% produzidos em couro italiano e não devem entrar em contacto com a água.

Podem ou não ser. Os padrões podem ser diferentes, mas as cores permanecerão as mesmas, uma vez que há várias artesãs a tecer e têm total liberdade para escolher o padrão que querem fazer.

Sim. Trabalhámos arduamente para criar um conjunto de artigos essenciais que sejam duradouros e resistentes. É por isso que todos os nossos artigos estão protegidos por uma garantia limitada de três meses. O desgaste acontece, especialmente quando se trata de animais de estimação, mas se os artigos que encomendou não estiverem a funcionar como deviam no prazo de três meses após a compra, reparamo-los ou substituímo-los gratuitamente. Envie-nos um e-mail para info@paw-it-up.com para falar sobre a nossa garantia.

Não aceitamos devoluções ou trocas de artigos sujos ou danificados. No entanto, se o produto que recebeu estiver incorreto ou se partir, teremos todo o prazer em trocá-lo ou reembolsá-lo, numa análise caso a caso.

Envie-nos um e-mail para info@paw-it-up.com.

O custo do transporte é suportado por nós se o cliente solicitar a recolha do artigo na morada indicada na encomenda. Se o cliente pretender enviar-nos o artigo, o custo é suportado pelo cliente.

Quando o artigo chega às nossas mãos, confirmamos o defeito assinalado pelo cliente. Se confirmarmos que o artigo foi efetivamente vendido com um defeito de fabrico, este é enviado ao nosso fabricante para reparação ou é efetuada uma troca, caso tenhamos o artigo em stock.

Atualmente, aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

• VISA
• Mastercard
• American Express
• Apple Pay
• Google Pay
• MBWay e Referência Multibanco (apenas em Portugal)

Se receber um email no qual lhe seja pedido para fornecer dados do cartão ou outras informações pessoais, tenha em atenção que este não é enviado pela Paw It Up!. O mesmo se aplica para contas de instagram e/ou facebook.

Sempre que tiver dúvidas, pode entrar em contacto connosco através das nossas redes sociais, ou através do nosso email: info@paw-it-up.com